Премиум - салон красоты

Кристина Владимировна Абасова

Преданность и любовь клиентов у салона красоты «Премиум» не отнять. Объясняется это просто -  здесь всегда  с улыбкой  встречают посетителей. Именно на доброжелательность, искренность и отзывчивость в работе с клиентами делает акцент новый руководитель салона Кристина Владимировна Абасова.

Страна Красоты решила узнать подробности в  профессиональной деятельности Кристины Владимировны.

- Как давно Вы руководите салоном «Премиум»?

- Я еще пока  молодой специалист в области салонного менеджмента. В качестве директора я работаю в данном салоне только  год. Но за это время уже удалось добиться положительных моментов и определенных результатов в работе.

- С какими трудностями в работе Вы столкнулись, заняв эту должность?

- Салон существует уже более пяти лет. Раньше у него  были другие владельцы. К сожалению, они выстроили не совсем правильную линию в работе  с клиентами, что испортило с ними отношения. К тому же, долгое время салон был закрыт на ремонт. И поэтому когда мы год назад открылись, столкнулись с ситуацией, что люди к нам не шли. Нам приходилось с нуля нарабатывать хорошую репутацию.

- Были ли трудности с подбором персонала?

- Да, мы столкнулись с такой проблемой. Хотя нельзя сказать, что это была большая проблема. Естественно хотелось, чтобы в салон пришли работать сразу квалифицированные специалисты, которые знают свое дело, имеют своих клиентов. А получилось так, что чаще к нам приходили устраиваться на работу ученики без опыта работы. Но, так как я считаю, что шанс надо давать каждому, то брала на работу и начинающих специалистов.  Из тех соискателей-новичков у меня до сих пор работает одна девушка. Сейчас она уже мастер, прошла несколько этапов  повышения квалификации, стала квалифицированным специалистом. Постоянно развивается в своей области. Остальные мои сотрудники – опытные мастера.

- Вы ведь тоже не просто директор, Вы же еще  и  опытный мастер?

- Да, я  ногтевой мастер. Работаю на акриле.  Но на момент открытия салона, у меня в Пятигорске своих клиентов не было, т.к. я сама с другого города. Первое время я вместе со своими сотрудниками работала  в зале.  Сейчас я немного отошла от непосредственной работы с клиентами, так как много времени уходит на вопросы организационного характера.  Но в будущем планирую повышать свою квалификацию, и  в дальнейшем планирую также работать. Когда мы немного окрепнем, встанем на ноги, буду совмещать работу и должность директора.

- Какие услуги предлагает Ваш салон?

- В первую очередь это парикмахерские услуги: стрижка, укладка, окрашивание. В сфере ухода за руками и ногами - это маникюр, педикюр, наращивание ногтей. Также предлагаем такие популярные сейчас услуги, как ламнирование волос, афрокосички, наращивание. Косметологические услуги: чистка лица, массаж, пилинг фруктовыми кислотами, наращивание ресниц, татуаж бровей.

- Проводятся ли у Вас в салоне акции?

- Да, мы постоянно проводим акции. В основном это всевозможные предпраздничные программы. Предоставляем скидки пенсионерам. Мы сотрудничаем с этим банком и тем клиентам, которые расплачиваются с нами по банковской карте Welсome Банка, мы предоставляем скидку от 5 до 10%.

- Участвуют ли Ваши мастера в профессиональных конкурсах?

- Осенью 2009 года мы участвовали в конкурсе парикмахерского искусства ESTEL. Выступили хорошо. Заняли призовые места. В этом году планируем участвовать в конкурсе «Невские берега», который будет проходить в городе Санкт-Петербурге. Надеемся на положительные результаты.

- Какие планы на будущее, Ваша мечта?

- Наверное, главная мечта – это расти профессионально и расширять сферу услуг салона.

Специально для Страны Красоты – Анна Доценко

 

 

 

 

 

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом